• Assister l’équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités.
• Assurer l’accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l’usager.
• Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager.

Possibilités de valider un/ou des blocs de compétences.

Module 1 : Intégration.

• Accueil
• Présentation des objectifs de formation
• Connaissance de l’environnement professionnel
• Sensibilisation à la cybersécurité
• Outils collaboratifs

Module 2 : Produire des documents professionnels courants.

• Production de documents professionnels courants à l’aide des outils bureautiques

Module 3 : Assurer la communication écrite et orale des informations.

• La communication écrite et orale des informations

Module 4 : Assister une équipe dans l’organisation de ses activités.

• Planification des activités d’une équipe

Module 5 : Assurer l’accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l’usager.

• Identification des publics des secteurs sanitaire, médico-social et social et compréhension de l’environnement professionnel
• Accueil et orientation du public dans un service sanitaire, médico-social et social
• Planification et gestion des rendez-vous de patients ou d’usagers

Module 6 : Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager.

• Retranscription des informations à caractère médical ou social
• Suivi et mise à jour des dossiers et coordination des opérations liées au parcours du patient ou de l’usager
• Réalisation et actualisation des tableaux de suivi dans le secteur sanitaire, médico-social ou social.

Notre pédagogie se base sur les principes de la pédagogie active. Ainsi, nos formateurs alternent entre : 

• Différentes techniques pédagogiques (jeux de rôle, mises en situation, cours théoriques, étude de cas, échanges de pratiques, supports vidéo…). 
• Des organisations de travail différentes (en groupe, sous-groupe, en individuel…).
• Multimodalités pédagogiques (salle de puériculture, appartement pédagogique...).
• Supports pédagogiques déposés sur Classroom.

Nos formateurs sont des professionnels de terrain, experts dans le domaine de la Petite Enfance. Ils partagent leur expérience avec les apprenants pour leur apporter une formation ancrée dans la réalité du quotidien.

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• Entretien individuel.
• Les formations ont été conçues pour être réalisées sur 12 mois.
• Formation en alternance : 2 jours par semaine en formation, 3 jours par semaine en entreprise.
• Rentrée entre septembre et octobre. 
• Prévoir un délai de 30 jours minimum entre l’entretien et le démarrage de la formation.
• Accessible par certificat de compétences. 

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• Évaluation des acquis : En cours de formation (Evaluations en Cours de Formation = ECF).
• Évaluation périodes d’application pratique : Bilan de la période en entreprise.
• Certification TP, CCP
• Délibération du jury sur la base : du Dossier Professionnel, des résultats aux épreuves de la session d’examen (mises en situations professionnelles et entretien technique), des résultats aux Evaluations passées en Cours de Formation), de la mise en situation professionnelle, de l’entretien final.

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Les titulaires SAMS peuvent devenir secrétaires médicaux, assistants médico-sociaux, ou secrétaires dans l’administratif hospitalier. Ils travaillent dans des établissements de santé, des cabinets de médecins spécialistes, des structures sociales, et peuvent également devenir formateurs dans ce domaine.

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Pour connaître les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.